Règlement intérieur

Afin que les Balnéades répondent à leur vocation et offrent en permanence et en toute sécurité la qualité des prestations attendues par leur clientèle, il est indispensable que certaines règles régissent leur fonctionnement, pour le bien-être et le confort de chacun.

Pour la bonne tenue de l’établissement, les Balnéades remercient leur clientèle de bien vouloir respecter ces quelques règles et d’informer la direction de tout manquement qu’elle pourrait être amenée à constater.

Les Balnéades sont ouverts à tout public et se réservent le droit de refuser, à tout moment, l’accès aux installations à toute personne dont la tenue ou le comportement pourrait compromettre le bien-être des autres clients.

Les Balnéades se réservent le droit de procéder à la fermeture du bassin et de l’espace Détente pour l’entretien, vérifications techniques et manifestations exceptionnelles pour une durée totale d’environ quinze jours par an. Exceptionnellement, en cas de réparation ou d’impossibilité d’accéder à certains lieux de l’établissement, les Balnéades afficheront un avis afin d’informer la clientèle et ce, pendant toute la durée des travaux. Les dates de fermeture seront affichées à l’avance à l’accueil ainsi que sur le site internet. Les Balnéades ne procèderont en aucun cas à un remboursement si la durée d’intervention technique dépasse la durée indiquée ci-dessus.

Art. 1 : Activités

- Espace Aquavitalité : cascades d’eau froide et d’eau chaude, bassin de relaxation et parcours Aquavitalité, cours d’aquagym.

- Espace Fitness : salle de cardio-training, salle de musculation, cours de gymnastique (hors enseignements spécifiques).

- Soins individuels de massothérapie, esthétique corporelle et hydrothérapie : ceux-ci sont réalisés par un personnel spécialisé, sur rendez-vous.

- Espace Détente : salle de détente, hammam et sauna.

Art. 2 : Exercice des activités

Les activités sont exercées sous la seule responsabilité des utilisateurs. Toute personne atteinte de maladie ou infection pouvant contre-indiquer l’utilisation des installations du centre est tenue d’en informer les Balnéades (ces informations resteront confidentielles). La cascade d’eau chaude, le sauna, le hammam, les soins d’hydrothérapie, du corps et massages sont fortement contre-indiquées pour les femmes enceintes. Les Balnéades dégagent toute responsabilité en cas d’éventuelles conséquences.

A) Espace Aquavitalité L’accès à l’espace Aquavitalité donne droit à l’utilisation journalière, sans limitation de durée au cours des horaires d’ouverture de cet espace, des installations de cette activité sauf en ce qui concerne l’activité des « bébés-nageurs » et les créneaux « parents-enfants ». (Information disponible à l’accueil des Balnéades).

Les personnes âgées de 14 à 18 ans ne peuvent avoir accès qu’en étant accompagnés d’un adulte. Toute personne qui quitte l’espace Aquavitalité ne peut y retourner au cours de la même journée sans payer une nouvelle entrée, sauf les abonnés. Les « bébés-nageurs », auxquels s’appliquent également l’article 6 ci-dessous, n’ont accès à l’espace Aquavitalité qu’en nombre limité, dans les créneaux horaires arrêtés à l’avance et sur réservation. Lorsque le nombre de personnes présentes dans l’espace est susceptible de perturber l’utilisation normale des installations, les Balnéades se réservent le droit d’en limiter l’accès à de nouveaux entrants au fur et à mesure de la sortie des personnes présentes et en nombre égal quelle que soit l’entrée souscrite.

Les maîtres nageurs sauveteurs responsables de la sécurité des usagers de cet espace sont à même de réprimander ou d’exclure de l’espace toute personne pour tenue incorrecte, irrespectueuse ou irresponsable.

B) Espace Détente L’accès à cet espace donne droit à l’utilisation du sauna et du hammam. Cet espace est interdit au moins de 16 ans accompagné ou non. L’utilisation des cabines de sauna et hammam doit se faire dans la stricte utilisation des dites cabines. Il est impératif de respecter le délai d’utilisation maximum de 15 minutes par séance pour le sauna et maximum 25 minutes pour le hammam. Cet espace est considéré comme un lieu de détente, aussi le silence est de rigueur pour le respect de chacun. Les portables sont strictement interdits ainsi que les discussions à voix haute. Afin de permettre à chacun de bénéficier d’un transat ou d’un lit de repos, nous rappelons qu’il est interdit de réserver un emplacement. Le silence étant recommandé dans cet espace, il est possible d’utiliser les fauteuils situés vers le bar pour converser. Toute personne qui quitte l’espace Détente ne peut y retourner au cours de la même journée sans payer une nouvelle entrée, sauf les abonnés.

C) Espace Fitness Les mineurs âgés de moins de 18 ans ne peuvent exercer les activités de cet espace, même s’ils sont accompagnés d’un adulte, sauf cours spécifiques dédiés à ce type de clientèle. L’accès à l’espace Fitness donne droit à l’utilisation journalière des installations de cette activité sans limitation de durée, au cours des horaires d’ouverture de cet espace. Toute personne qui quitte l’espace Fitness ne peut y retourner au cours de la même journée sans payer une nouvelle entrée, sauf les abonnés.

D) Activités combinées Toute personne ayant souscrit un abonnement (mensuel, trimestriel ou annuel) peut au cours d’une même journée et pendant les heures d’ouverture des ces espaces, utiliser sans limitation de durée les installations des ces activités, en passant à volonté d’une activité à l’autre.

E) Espace Balnéoesthétique et massages Pour accéder à cet espace, il est nécessaire d’avoir préalablement pris un rendez-vous. Pour toutes les prestations de l’espace Balnéoesthétique tout utilisateur de cet espace est tenu de prévenir le personnel Balnéoesthétique de toute pathologie ou traitement médical qui pourrait entraîner une contre-indication à différents soins. Les Balnéades déclinent toute responsabilité en cas de réactions allergiques aux produits utilisés.

L’accès aux soins est interdit aux mineurs de moins de 18 ans. Une tenue décente est exigée pour les soins en cabine (serviettes). L’accès à cet espace est interdit aux porteurs de lésions cutanées suspectes, maladies ORL, plaies importantes, verrues plantaires.

Chaque massothérapeute a la possibilité de refuser d’effectuer le soin demandé s’il estime que ce soin est incompatible avec l’état de santé apparent du bénéficiaire du soin. Tous nos soins sont exclusivement sur rendez-vous, en fonction des disponibilités.

Un acompte pourra vous être demandé lors de la réservation. En cas d’annulation de votre part à moins de 48 heures avant votre soin, ce dernier sera facturé ou, le cas échéant décompté de votre forfait (cf conditions de vente paragraphe annulation/modification).

Merci de respecter la ponctualité des rendez-vous en vous présentant à l’accueil des Balnéades 15 minutes à l’avance (30 minutes à l’avance pour les soins orientaux). Tout retard sera répercuté sur le temps de votre soin. Femmes enceintes : nous vous déconseillons fortement les soins du corps, d’hydrothérapie et massages et vous incitons à vous rapprocher de votre médecin. Une décharge pourra le cas échéant vous être demandée.

Personnes mineures : nous ne réalisons pas de soins sur les personnes mineures, à l’exception des personnes de plus de 16 ans munies d’une décharge parentale.

Art 3 : Heures d’ouverture

Les horaires mentionnés à l’entrée du centre ou de chaque activité sont purement indicatifs. Les Balnéades se réservent le droit de modifier les horaires d’ouverture, de fermeture et les créneaux d’activité.

Art 4 : Vestiaires et linge

Dans certaines conditions un prêt de peignoir et de serviette de bain peut être réalisé. Si par oubli ou négligence ces articles étaient emportés ils pourraient faire l’objet d’une facturation complémentaire à leur valeur de vente. Les vestiaires de l’espace Aquavitalité sont organisés sur le principe « pieds secs-pieds mouillés ». C’est pourquoi, afin de respecter les meilleures conditions de propreté, chaque utilisateur veillera à ôter ses chaussures dans les cabines de déshabillage avant d’accéder aux casiers. Les vestiaires de l’espace Aquavitalité sont organisés sur le principe « pieds secs-pieds mouillés ». C’est pourquoi, afin de respecter les meilleures conditions de propreté, chaque utilisateur veillera à ôter ses chaussures dans les cabines de déshabillage avant d’accéder aux casiers. Un casier ne peut en aucun cas être attribué nominativement à un abonné. La direction conseille à sa clientèle de ne pas emporter, ni de laisser dans les casiers, des objets de valeur, bijoux ou espèces.

La société SAS Les Balnéades décline toute responsabilité en cas de vol dans les vestiaires, y compris dans les casiers fermés.

Art 5 : Hygiène et tenue

Afin d’apporter toutes les garanties nécessaires aux activités du centre et pour le bien-être de chacun, des normes d’hygiène très strictes ont été définies. Les Balnéades demandent à leur clientèle de bien vouloir respecter les quelques règles suivantes :

1. Il est interdit de se déplacer dans l’espace Aquavitalité et dans l’espace Fitness en chaussure de ville.

2. Il est interdit de se déplacer nu-pieds dans le centre.

3. Il est interdit de fumer dans le centre.

4. Il est strictement interdit de se déshabiller en dehors des vestiaires.

5. Il est strictement interdit d’uriner en dehors des toilettes réservées à cet effet.

6. Il est interdit pour des raisons d’hygiène et de sécurité alimentaire d’apporter de l’extérieur son repas. La pause déjeuner peut être réalisée en utilisant les distributeurs réfrigérés à cet effet ou en prenant à l’extérieur un déjeuner au sein du club house du golf partenaire ou du restaurant de l’hôtel partenaire. Afin de faciliter vos déplacements une carte spéciale vous sera remise à l’accueil vous permettant de sortir durant cette pause.

7. Il est interdit de mâcher des chewing-gums et de cracher dans l’enceinte de l’établissement.

8. Il est interdit de se raser dans les douches.

9. L’utilisation des téléphones portables est strictement interdite dans les 4 espaces.

10. Un comportement décent est exigé. Les Balnéades se réservent le droit de sanctionner les contrevenants par une exclusion définitive.

11. Une tenue correcte est exigée au sein de tout l’établissement.

12. Des poubelles sont réparties dans le centre afin de garder les lieux propres.

13. Les personnes portant des cheveux longs sont priées de les attacher avant d’accéder au bassin.

14. La douche et le pédiluve sont obligatoires avant l’accès aux espaces Aquavitalité et Détente.

15. Le port d’une serviette est obligatoire dans les saunas et hammam.

16. Pour des raisons de sécurité et d’hygiène, il est impératif de se conformer à la notice d’utilisation des hammam et sauna.

17. L’accès aux zones réservées aux baigneurs est interdit aux porteurs de lésions cutanées suspectes, maladies ORL, plaies importantes, verrues plantaires, non munis d’un certificat de noncontagion.

18. Le port du caleçon ou du bermuda de bain, ainsi que du string est interdit. Le port d’un maillot de bain ou boxer de bain est obligatoire (homme ou femme).

19. Pour information, les résultats des contrôles sanitaires effectués par la DDASS sont affichés à l’entrée de l’espace Aquavitalité.

20. La pratique de la gymnastique, de la musculation et du cardiotraining est interdite torse nu et nu-pieds, le port de chaussures de sport spécifiques à cet espace est obligatoire.

Art 6 : Enfants de moins de 14 ans

L’accès au centre, pour les enfants de moins de quatorze ans, s’effectue selon les horaires définis au planning de l’espace Aquavitalité. Tout enfant non accompagné se verra refuser l’entrée au centre. Tout enfant devra être sous surveillance permanente de la personne adulte qui l’accompagne. Tout enfant ne sachant pas nager ne pourra se baigner qu’avec la personne adulte qui l’accompagne.

Art 7 : Responsabilité

Les activités proposées par Les Balnéades sont exercées par les utilisateurs sous leur seule responsabilité. La direction attire particulièrement l’attention des clients des Balnéades sur les points suivants :

1. Il est interdit de courir autour du bassin.

2. Il est interdit de consommer tout aliment ou boisson à l’intérieur des espaces Aquavitalité, Fitness, Détente et Balnéoesthétique.

3. Il est interdit de se livrer à quelque manipulation que ce soit en vue d’augmenter la température des hammam et sauna au-delà des limites prévues.

4. Il est recommandé d’utiliser les installations des Balnéades avec modération. La sécurité étant assurée par le parfait état des installations et la stricte observation des règles figurant dans le présent règlement, les clients se doivent de les respecter. Tout client des Balnéades doit s’assurer, avant l’accès au centre, de toute contre-indication médicale le concernant, la personne se doit d’en avertir les responsables des espaces avant toutes activités. Les Balnéades déclinent toute responsabilité en cas de manquement au dit règlement.

5. Afin d’assurer une sécurité maximum des personnes et des biens, nous vous rappelons que le bâtiment fait l’objet d’une surveillance par caméra dans le cadre du respect des textes en vigueur et avec l’accord de la préfecture du Loiret sous le numéro de dossier : N2011/0148 Le règlement intérieur est affiché à l’entrée de l’établissement et en différents endroits dans le centre. Toute personne y contrevenant pourra faire l’objet d’une exclusion immédiate et définitive.